Tunne oikeutesi
Terveydenhuolto perustuu Suomessa julkisiin palveluihin. Voit hakeutua mille tahansa terveysasemalle tai mihin tahansa hyvinvointikeskukseen siinä kunnassa, jossa oleskelet. Perusterveydenhuollossa hoidetaan yleisiä terveysongelmia. Erikoissairaanhoidossa hoidetaan sairauksia tai vammoja, jotka kuuluvat lääketieteen erikoisaloihin.
Sinulla on aina oikeus kiireelliseen hoitoon. Kiireellistä hoitoa ovat muun muassa ensihoito, päivystys ja tehohoito. Monissa tilanteissa sinulla on oikeus myös välttämättömään terveydenhuoltoon. Laillisesti maassa oleskelevat paperittomat saavat kaikkialla Suomessa välttämättömät palvelut. Paperittomat vailla laillista oleskeluoikeutta saavat välttämättömiä palveluita tietyissä tilanteissa. Saat myös tarvittaessa sosiaalihuollon palveluita: välttämätön toimeentulo on turvattu jokaiselle.
Terveydenhuollon ammattilainen arvioi välttämättömän hoidon tarpeen ja mahdollisuudet järjestää sitä. On tärkeää, että hakeudut ajoissa hoitoon oleskelustatuksestasi eli oleskelua koskevasta asemastasi riippumatta. Välttämättömään hoitoon sisältyvät ainakin seuraavat:
- pitkäaikaissairauksien seuranta ja hoito
- joidenkin säännöllisten lääkkeiden uusiminen
- rokotukset
- eräät laboratoriokokeet ja
- kontrollikäynnit päivystyshoidon jälkeen.
Lisäksi raskaana olevilla naisilla on oikeus raskauden seurantaan äitiysneuvolassa sekä synnytyspalveluihin. Lapsilla on oikeus kaikkiin samoihin terveyspalveluihin kuin hyvinvointialueiden asukkailla. Vammaiset ihmiset saavat vammaansa liittyen kiireettömän hoidon.
Terveydenhuollon henkilökunnalla on vaitiolovelvollisuus. Se tarkoittaa sitä, että lääkäri, hoitaja tai muu ammattilainen ei saa ilmoittaa sinusta viranomaisille syystä, joka liittyy oleskelustatukseesi.
Kerro sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaiselle, jos olet varaton. Siinä tapauksessa saat laskun vain asiakasmaksusta.
Et tarvitse Kela-korttia. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, muista pyytää väliaikainen henkilötunnus ammattilaiselta. Kun olet saanut henkilötunnuksen, kirjoita se ylös. Tarvitset sitä myöhemmin terveyspalveluissa. Sinulla voi olla useita väliaikaisia henkilötunnuksia. Tämä johtuu siitä, että sinulle täytyy tehdä eri tunnus jokaisessa potilastietojärjestelmässä. Pyydä myös reseptit ja potilasohjeet paperitulosteina.
Hakeudu hoitoon ajoissa — se on sinun oikeutesi!
Terveys- ja sosiaalipalvelut
Soita hätänumeroon 112, jos kyseessä on hätätilanne. Soittaminen on maksutonta.
Hätänumeroon vastataan kaikkina vuorokaudenaikoina ympäri vuoden.
Jos soitat hätänumeroon, toimi seuraavasti:
- Kerro, mitä on tapahtunut. Kerro myös, missä olet.
- Vastaa kysymyksiin ja noudata saamiasi ohjeita.
- Jää odottamaan, kunnes apu saapuu.
- Sulje puhelin vasta sitten, kun saat luvan.
Arkisin eli maanantaista perjantaihin kello 8.00–16.00 voit mennä minkä tahansa terveysaseman päivystykseen ilman ajanvarausta. Jos sairastut kiireellisesti illalla, yöllä, pyhäpäivänä tai viikonloppuna, hakeudu sairaalan päivystykseen.
Kiireellisessä tilanteessa saat apua riippumatta siitä, missä kunnassa asut tai oleskelet. Sinun ei tarvitse varata aikaa.
Soita ensin päivystysapu-numeroon 116117. Soittaminen tähän numeroon on ilmaista. Päivystysapu on neuvontapalvelu, joka neuvoo äkillisissä terveysongelmissa.
Sairaaloiden päivystyspoliklinikat
- Meilahden yhteispäivystys: Paciuksenkatu 3, Helsinki (aikuisten äkilliset sairaudet, vammat ja mielenterveyteen liittyvät ongelmat)
- Malmin yhteispäivystys: Talvelantie 6, Helsinki (aikuisten äkilliset sairaudet ja vammat)
- Lasten päivystys: Uusi lastensairaala, Stenbäckinkatu 9, Helsinki
- Raskaana olevien ja synnyttäjien päivystys: Naistenklinikka, Haartmaninkatu 2, Helsinki
- Seksuaaliväkivallan uhrien tukikeskus, yli 16-vuotiaille: Haartmaninkatu 2 (6. kerros), Helsinki (Soita ennen päivystykseen tuloa numeroon 040 701 8446. Vastaamme kaikkina vuorokauden aikoina.)
- Suusairauksien päivystys
- Iltaisin ja viikonloppuisin: Puistosairaala, Stenbäckinkatu 11 C (1. kerros), Helsinki (Soita ennen päivystykseen tuloa numeroon 09 471 71110.)
- Öisin: Meilahden yhteispäivystys, Paciuksenkatu 3, Helsinki (Soita ennen päivystykseen tuloa numeroon 116117.)
Jorvin päivystys aikuisille ja lapsille: Turuntie 150, A-rappu (päivystysrakennus), Espoo
Peijaksen yhteispäivystys aikuisille: Sairaalakatu 1, Vantaa
Terveysasemat
Voit soittaa numeroon 09 47636 400 maanantaista perjantaihin kello 8.00–15.30. Jätä soittopyyntö, niin sinulle soitetaan takaisin.
Global Clinic
Global Clinic tarjoaa paperittomille henkilöille moniammatillista tukea ja terveysneuvontaa. Lisäksi se auttaa hoitoon pääsyssä. Global Clinicillä työskentelee vapaaehtoisia terveydenhuollon ammattilaisia. Saat apua luottamuksella ja ilmaiseksi, eikä sinun ole pakko paljastaa henkilöllisyyttäsi. Jos haluat ottaa yhteyttä Global Cliniciin, soita numeroon 044 977 4547 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen
globalclinic.finland@gmail.com. Saat lisätietoa verkkosivuilta (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.).
Sosiaalityö
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus: Työpajankatu 14 A
Maahan muuttaneiden erityispalveluiden vastaanottopiste sijaitsee edellä mainitussa osoitteessa, 1. kerroksessa, huoneessa 1001 ja 1002. Avoinna maanantaista perjantaihin kello 8.15–16.00. Kun tulet, ota vuoronumero. Paperittomien puhelinneuvonta palvelee maanantaista perjantaihin kello 9.00–16:00 numerossa
09 310 23747.
Iltaisin, öisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä palvelevat seuraavat:
Jos kyseessä on äkillinen kriisitilanne, soita sosiaalipäivystyksen numeroon 09 3104 4222.
Päivystävä sosiaaliviranomainen palvelee numerossa 0206 96006.
Hätämajoitus paperittomille ja Euroopan liikkuvalle väestölle
Jos haluat hakeutua paperittomien hätämajoituspalveluun, voit tehdä sen maanantaista perjantaihin kello 9–16 maahan muuttaneiden erityispalveluissa. Nämä palvelut saat Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksesta, osoitteessa Työpajankatu 14 A. Ilmoittaudu 1. kerroksen vastaanottopisteessä. Jos on kiireellinen tilanne illalla tai viikonloppuna, voit kysyä vapaita majoituspaikkoja suoraan hätämajoituksesta. Se sijaitsee Kornetintiellä. Voit majoittua kello 17 jälkeen illalla
ja ennen kello 9:ää aamulla. Päivän ajaksi tiloista pitää poistua eikä sinne voi jättää omia tavaroita.
Osoite: Kornetintie 10
Puhelinnumero: 044 724 1458 (klo 16–9)
Päiväkeskukset
Päiväkeskuksessa tarjoaa tukea ja neuvontaa. Päiväkeskus on turvallinen yhteisö. Voit käydä suihkussa, laittaa ruokaa, pestä pyykkiä ja levätä. Tarjoamme kahvia ja teetä. Lisäksi jaamme hävikkiruokaa joka tiistai iltapäivällä.
Osoite: Toivon talo, Sahaajankatu 49
Avoinna: maanantai-torstai kello 10—16 ja perjantaisin kello 10—15.
Soita numeroon: 050 327 4519
Ota yhteyttä:
- 050 430 4780
(suomi, arabia, ranska, englanti) - 050 329 0660
(suomi, arabia, englanti)
Päiväkeskus auttaa sinua arjessasi. Tarjoamme myös ohjausta ja neuvontaa. Voit käydä kahvilla tai suihkussa, pestä pyykkiä ja käyttää internetiä. Voit asioida bulgarian ja
romanian kielellä.
Osoite: Toivon talo, Sahaajankatu 49
Avoinna: maanantai-torstai kello 10—16 ja perjantaisin kello 10—15.
Ota yhteyttä:
- 050 478 0092 tai 050 441 9426
(romania, englanti, suomi)
Neuvontaa, ohjausta ja tukea vaikeissa elämäntilanteissa oleville 18–29-vuotiaille. Keskiviikkoisin avoimet ovet kello 9–15. Osoite: Kontulankaari 24, Helsinki
- Wael:
Soita numeroon 050 575 3152.
Saat palvelua seuraavilla kielillä: suomi, arabia, englanti - Gabriela:
Soita numeroon 050 551 2210.
Saat palvelua seuraavilla kielillä: suomi, englanti - Eeli:
Soita numeroon 050 368 0349.
Saat palvelua seuraavilla kielillä: suomi, englanti
Vieraskielisten neuvonta ja tuki
Asiantuntija auttaa tilanteiden selvittämisessä ja ohjaa sopiviin palveluihin. Neuvonta on tarkoitettu asunnottomille ulkomaiden kansalaisille seuraavissa tapauksissa:
- oikeus suomalaisiin palveluihin ja sosiaalietuuksiin on epäselvä
- apua tarvitaan oleskelun rekisteröinnissä tai oleskelulupa-asiassa
Heini Puurunen:
Soita numeroon 044 260 3818 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen heini.puurunen@vvary.fi
Saat palvelua seuraavilla kielillä: suomi, englanti, bulgaria
Neuvoja on tavattavissa sovitusti maanantaista perjantaihin kello 9–16 Vertais- ja vapaaehtoistoiminnan keskuksen eli Vepan tiloissa.
Osoite: Ratamestarinkatu 6, Itä-Pasila
Vertais- ja vapaaehtoistoiminnan keskus Vepa
Vepa on avoin tila henkilöille, jotka ovat asunnottomina. Vepan kautta voi varata ajan vieraskielisen neuvonnan asiantuntijalle ja saada tukea palveluohjauksessa. Tilassa tarjotaan kerran päivässä ilmainen lämmin ruoka. Vepasta saa myös lahjoitusvaatteita ja hygieniatarvikkeita. Käytössä on tietokone ja puhelin. Vepa on auki maanantaisin, tiistaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin kello 9–19 sekä torstaisin kello 9–14 ja 17–19.
Osoite: Ratamestarinkatu 6, Itä-Pasila
Voit soittaa numeroon 050 443 1065 tai 044 704 4310 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen vepa@vvary.fi
Muu neuvonta ja tuki
Tukipiste Mosaiikki tarjoaa neuvontaa, palveluohjausta ja tukea paperittomille ja henkilöille, jotka ovat vaarassa jäädä paperittomiksi. Tukipisteessä neuvotaan kysymyksissä, jotka liittyvät oleskelulupiin, työnhakuun ja oikeuksiin sekä ohjataan asiakkaita sosiaali- ja terveydenhuoltoon, oikeudelliseen neuvontaan ja muihin palveluihin. Tukipisteessä tarjotaan psykososiaalista tukea ja keskusteluapua. Työntekijöiden tapaamisen lisäksi tilassa on suihku- ja pyykinpesumahdollisuus sekä pääsy lämpimään ja pienellä keittiöllä varustettuun oleilutilaan. Lisäksi siellä järjestetään matalan kynnyksen suomen kielen ryhmiä, terveyspistetoimintaa ja kokkailukerhoja.
Osoite: Paavalinkirkon Varustamo, Sammatintie 5 (sisäänkäynti Varustamoon Kuusamonkadun puolelta)
Drop-In järjestetään maanantaisin klo 12:00-16:00. Drop-in-toiminta tarkoittaa sitä, että voit mennä paikan päälle ilmoittamatta siitä etukäteen. Kokkailukerho järjestetään joka kuun viimeinen maanantai klo 17.
Hermannissa toiminut suomen kielen kerho jatkaa toimintaansa Suomen Punaisen Ristin Kallio-Käpylän osaston tiloissa. Ryhmä kokoontuu maanantaisin klo 15:00-16:30, torstaisin klo 16:00-17:30 sekä perjantaisin klo 15:00-16:30. Osoite: Hämeentie 85.
Muina aikoina voit soittaa tai lähettää WhatsApp-viestin päivystysnumeroon 040 511 8488.
Maahan muuttaneille on tarjolla neuvontaa asioissa, jotka koskevat oleskelulupia ja turvapaikkaa. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen neuvonta@turvapaikanhakijoidentuki.fi.
Avoin neuvontailta järjestetään tiistaisin (lukuun ottamatta kuun ensimmäistä tiistaita) kello 15–18 osoitteessa Rahakamarintori, 2. kerros. Oven yläpuolella lukee RKL.
Diakonissalaitoksen UNIT-palvelu tukee rikostaustaisia henkilöitä, joilla ei ole Suomen kansalaisuutta. Tarjoamme yksilötyötä asiakkaille ja neuvontaa kohderyhmän kanssa
työskenteleville. Yksilötyö tarkoittaa henkilölle soveltuvaa sosiaalityötä. Autamme esimerkiksi ulkomaalaisasioissa ja asioissa, jotka liittyvät tuomioiden täytäntöönpanoon. Lisäksi kartoitamme työllistymis- ja koulutusmahdollisuuksia ja tarjoamme keskusteluapua.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen unit@hdl.fi Voit myös soittaa
seuraaviin numeroihin:
- asiakastyö: 050 590 9308
- neuvonta: 050 475 8963
Hirundo Mobiili -auto tarjoaa neuvontaa, syötävää ja lämmintä juotavaa. Auto on joka maanantai ja joka perjantai Kampin torilla. Keskiviikkoisin auto on Puhoksen parkkipaikalla.
Ota yhteyttä:
- 050 366 5158 (suomi, bulgaria, romania, englanti, italia)
- 050 3051623 (suomi, englanti, arabia)
Maksuton neuvonta oleskelulupaasioissa (esimerkiksi turvapaikka, työoleskelulupa, perheoleskelulupa, opiskelijan oleskelulupa) ja tarvittaessa ohjaus muihin palveluihin:
vapaaliikkuvuus@gmail.com
Maksuton Coffee Without Borders -kahvila ja neuvonta keskiviikkoisin kello 17–20 (Pengerkatu 6, Helsinki).
Neuvonta on tarkoitettu paperittomille ihmisille ja heitä kohtaaville ihmisille. Neuvonnasta saat tukea ja ohjeita, jotka koskevat terveydenhuollon palveluihin hakeutumista ja hoitopaikkoja. Soita tai lähetä viesti (tekstiviesti tai WhatsApp, myös ääniviestit) maanantaista torstaihin kello 9–15 numeroon 044 744 9932. Voit myös lähettää meille sähköpostia: health.advice@lsv.fi
Seuraa neuvontasivuamme Facebookissa (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.) (Health Advice for Undocumented Migrants)! Julkaisemme siellä ajankohtaista tietoa paperittomien terveydenhuollosta ja kolmannen sektorin palveluista. Voit myös lähettää meille Messengerin kautta viestin. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.
Saat oikeudellista neuvontaa puhelimitse maanantaisin kello 14–16. Soita numeroon 045 237 7104. Voit lähettää kysymyksiä myös sähköpostitse osoitteeseen paperittomat@pakolaisneuvonta.fi.
