Tunne oikeutesi
Terveydenhuolto perustuu Suomessa julkisiin palveluihin. Voit hakeutua mille tahansa terveysasemalle tai mihin tahansa hyvinvointikeskukseen siinä kunnassa, jossa oleskelet. Perusterveydenhuollossa hoidetaan yleisiä terveysongelmia. Erikoissairaanhoidossa hoidetaan sairauksia tai vammoja, jotka kuuluvat lääketieteen erikoisaloihin.
Sinulla on aina oikeus kiireelliseen hoitoon. Kiireellistä hoitoa ovat muun muassa ensihoito, päivystys ja tehohoito. Monissa tilanteissa sinulla on oikeus myös välttämättömään terveydenhuoltoon. Laillisesti maassa oleskelevat paperittomat saavat kaikkialla Suomessa välttämättömät palvelut. Paperittomat vailla laillista oleskeluoikeutta saavat välttämättömiä palveluita tietyissä tilanteissa. Saat myös tarvittaessa sosiaalihuollon palveluita: välttämätön toimeentulo on turvattu jokaiselle.
Terveydenhuollon ammattilainen arvioi välttämättömän hoidon tarpeen ja mahdollisuudet järjestää sitä. On tärkeää, että hakeudut ajoissa hoitoon oleskelustatuksestasi eli oleskelua koskevasta asemastasi riippumatta. Välttämättömään hoitoon sisältyvät ainakin seuraavat:
- pitkäaikaissairauksien seuranta ja hoito
- joidenkin säännöllisten lääkkeiden uusiminen
- rokotukset
- eräät laboratoriokokeet ja
- kontrollikäynnit päivystyshoidon jälkeen.
Lisäksi raskaana olevilla naisilla on oikeus raskauden seurantaan äitiysneuvolassa sekä synnytyspalveluihin. Lapsilla on oikeus kaikkiin samoihin terveyspalveluihin kuin hyvinvointialueiden asukkailla. Vammaiset ihmiset saavat vammaansa liittyen kiireettömän hoidon.
Terveydenhuollon henkilökunnalla on vaitiolovelvollisuus. Se tarkoittaa sitä, että lääkäri, hoitaja tai muu ammattilainen ei saa ilmoittaa sinusta viranomaisille syystä, joka liittyy oleskelustatukseesi.
Kerro sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaiselle, jos olet varaton. Siinä tapauksessa saat laskun vain asiakasmaksusta.
Et tarvitse Kela-korttia. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, muista pyytää väliaikainen henkilötunnus ammattilaiselta. Kun olet saanut henkilötunnuksen, kirjoita se ylös. Tarvitset sitä myöhemmin terveyspalveluissa. Sinulla voi olla useita väliaikaisia henkilötunnuksia. Tämä johtuu siitä, että sinulle täytyy tehdä eri tunnus jokaisessa potilastietojärjestelmässä. Pyydä myös reseptit ja potilasohjeet paperitulosteina.
Hakeudu hoitoon ajoissa — se on sinun oikeutesi!
Terveys- ja sosiaalipalvelut
Soita hätänumeroon 112, jos kyseessä on hätätilanne. Soittaminen on maksutonta.
Hätänumeroon vastataan kaikkina vuorokaudenaikoina ympäri vuoden.
Jos soitat hätänumeroon, toimi seuraavasti:
- Kerro, mitä on tapahtunut. Kerro myös, missä olet.
- Vastaa kysymyksiin ja noudata saamiasi ohjeita.
- Jää odottamaan, kunnes apu saapuu.
- Sulje puhelin vasta sitten, kun saat luvan.
Voit mennä minkä tahansa terveysaseman päivystykseen aukioloaikojen puitteissa. Terveysasemien aukioloajat ovat: maanantaista torstaihin klo 8:00—16:00 ja perjantaisin klo 8.00—15:00. Sinun ei tarvitse varata aikaa. Jos tarvitset kiireellistä hoitoa illalla, yöllä, pyhäpäivänä tai viikonloppuna, mene sairaalan päivystykseen. Sairaalan päivystys on aina auki. Kiireellisessä tilanteessa saat apua missä tahansa kunnassa. Soita päivystysapuun ennen kuin menet päivystykseen. Päivystysavun puhelinnumero on 116117. Puhelu on ilmainen. Päivystysapu neuvoo sinua äkillisissä terveysongelmissa.
Kiirevastaanotot
Illalla ja viikonloppuina saat hoitoa keskitetystä kiirevastaanottopisteestä. Kiirevastaanottopiste auttaa sinua, jos sinulla on terveysongelma, joka vaatii hoitoa pian, mutta sinulla ei ole hengenvaaraa. Nokian, Sastamalan, Tampereen Hatanpään, Virtain ja Ylöjärven kiirevastaanotot palvelevat myös iltaisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä. Soita kiirevastaanotolle, ennen kuin menet sinne.
Arkisin kello 8.00—20.00
Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä kello 10.00—18.00
Maununkatu 12, 37100 Nokia
Kiirevastaanoton hoidon tarpeen arviointi: 03 384 5066
Tekstiviestinumero, jos sinulla on puhe- ja kuulovamma: 044 486 1671 (ei puheluita)
Arkisin kello 8.00—20.00
Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä kello 10.00—18.00
Itsenäisyydentie 2 C, 38200 Sastamala
Kiirevastaanoton hoidon tarpeen arviointi: 03 384 5030
Maanantaista torstaihin kello 16.00—20.00, perjantaisin kello 15.00—20.00 sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä kello 10.00—18.00
Hatanpäänkatu 24, 33900 Tampere
Kiirevastaanoton hoidon tarpeen arviointi: Pirkanmaan päivystysapu 116117
Arkisin kello 8.00—20.00
Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä kello 10.00—18.00
Mikkolantie 10, 33470 Ylöjärvi
Kiirevastaanoton hoidon tarpeen arviointi: 03 384 5272Virtain sosiaali- ja terveysaseman kiirevastaanotto
Arkisin kello 8.00—20.00
Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä kello 10.00—18.00
Sairaalantie 1, Virrat
Kiirevastaanoton hoidon tarpeen arviointi: 03 3341 1200
Sairaalapäivystykset
HUOM! Jos terveysongelma on jokin seuraavista, hoitopaikka on AINA Tays Lasten päivystys:
- Alle 3 kk ikäisellä vauvalla on yli 38 asteen kuume
- Lapsi on saanut sähköiskun
- Lasta on purrut käärme
- Alle 21 vuorokauden ikäinen vauva, jonka vointi on vanhempien mielestä epänormaali ja lääkärin täytyy arvioida tilanne
Tays Päivystys Acuta
Ensitie 8, 33520 Tampere
Avoinna vuorokauden ympäri
Tays Lasten päivystys
Elämänaukio 2, 33520 Tampere
Avoinna vuorokauden ympäri
Tays Päivystys Acuta
Ensitie 8, 33520 Tampere
Avoinna vuorokauden ympäri
Tays Valkeakosken päivystys
Salonkatu 24, 37600 Valkeakoski
Avoinna joka päivä klo 8.00—22.00
Ensitie 8, 33520 Tampere Tays Keskussairaala, K-rakennus, 0. kerros
Viikonloppuisin ja arkipyhinä:
Lauantaisin kello 8.00—21.00
Sunnuntaisin kello 8.00—21.00
Arki-iltoina:
Maanantaisin kello 15.00—21.00
Tiistaisin kello 15.00—21.00
Keskiviikkoisin kello 15.00—21.00
Torstaisin kello 15.00—21.00
Perjantaisin kello 15.00—21.00
Soita numeroon +358 3384 5335, jos tarvitset hammaslääkäripäivystystä
Elämänaukio 2, 33520 Tampere Tays Keskussairaala, D-rakennus, 3. kerros
Elämänaukio 2, 33520 Tampere Tays Keskussairaala, D-rakennus, 4. kerros
Soita numeroon +3583 311 65942, jos tarvitset neuvoja synnyttämiseen tai lapsivetesi on mennyt.
Muut terveys- ja sosiaalipalvelut
Sosiaaliasema Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3, F-rappu
Yhteydenotot ensisijaisesti sähköpostitse sostyokotoutujat@pirha.fi
Kototutumista edistävän sosiaalityön ja -ohjauksen palveluneuvonta palvelee puhelimitse numerossa 040 806 2771 maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin kello 9.00—11.00.
Hatanpäänkatu 3 B, 1. krs. Tampere
Takaisinsoittopalvelu: 040 684 1081 (arkisin kello 9.00—11.30). Täältä voit varata
ajan terveydentilan sekä infektio- ja rokotusilanteen tarkastukseen.
Pirkanmaan sosiaali- ja kriisipäivystys, aina avoinna:
Soita numeroon 0500 625 990,
sosiaalipaivystys@pirha.fi
Sorinkatu 12 D, 33100 Tampere
Hätämajoitukseen voit päästä virka-aikana pakolaistyön tiimin kautta. Virka-ajan ulkopuolella pääset hätämajoitukseen Sosiaali- ja kriisipäivystyksen kautta. Yhteydenotot sähköpostitse sostyokotoutujat@pirha.fi
Voit soittaa kotoutumista edistävän sosiaalityön ja -ohjauksen palveluneuvontaan, numeroon 040 806 2771 maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin kello 9.00—11.00
Pirkanmaan sosiaali- ja kriisipäivystys, aina avoinna.
Soita numeroon 0500 625 990, sosiaalipaivystys@pirha.fi
Sorinkatu 12 D, 33100 Tampere
Lastensuojelun päivystys auttaa, kun lapsi, nuori tai perhe tarvitsee kiireellistä apua. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi väkivalta, päihteet tai epäily siitä, että lapsesta ei ole huolehdittu.
Sarviksen sosiaaliasema, Hatanpäänkatu 3 J (3. krs.), 33900 Tampere
Soita numeroon 040 568 5520 (arkisin kello 9.00—15.00)
Muut neuvonta- ja tukipalvelut
Rikosuhripäivystys 116006
Rikosuhripäivystys ja RIKUchat tarjoavat keskusteluapua. Sinua auttaa henkilö, joka ymmärtää, miltä tuntuu joutua rikoksen kohteeksi. Palvelut on tarkoitettu rikoksen uhreille, uhrien läheisille sekä rikosasioiden todistajille. Soita numeroon 116006 (palvelu suomeksi).
Rikosuhripäivystys 116006 ja RIKUchat palvelevat maanantaista torstaihin kello 9.00—18.00 ja perjantaisin kello 9.00—16.00. Lisätietoa verkkosivuilta (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.).
Rikosuhripäivystyksessä on erityistukipalvelu. Sen työntekijät ovat erikoistuneet ihmiskaupan ja siihen liittyvien rikosten uhrien auttamiseen.
Voi ottaa yhteyttä erityistukipalveluun, kun:
- tarvitset tietoa ihmiskaupasta.
- pohdit, oletko joutunut ihmiskaupan tai vastaavan hyväksikäytön uhriksi.
- tarvitset neuvontaa esimerkiksi uhrin oikeuksista, avun hakemiseen, rikosilmoituksen tekemiseen tai siihen, miten se voi vaikuttaa uhrin tilanteeseen.
Ota yhteyttä erityistukipalveluun:
Sähköpostitse: help@riku.fi
Puhelimitse arkisin kello 13—16 numerossa 040 632 9293 (myös tekstiviestit tai Whatsapp)
- Eteläinen seurakunta: Soita numeroon 040 804 8414, maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 10—12
- Harjun seurakunta: Soita numeroon 050 466 0699, maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 10—12
- Messukylän seurakunta: Soita numeroon 040 804 8625, maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 10—12
- Tuomiokirkkoseurakunta: Soita numeroon +35840 804 9999, maanantaisin, tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 10—12
Kansainvälinen olohuone, Marhaban-keskus
Kalevan kirkko, Liisanpuisto 1, Tampere
Avoinna: Tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 13-16
Facebook: marhaban-tampere (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.)
Instagram: marhaban.tampere (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.)
Neuvonta on tarkoitettu paperittomille ihmisille ja heitä kohtaaville ihmisille. Neuvonnasta saat tukea ja ohjeita, jotka koskevat terveydenhuollon palveluihin hakeutumista ja hoitopaikkoja. Soita tai lähetä viesti (tekstiviesti tai WhatsApp, myös ääniviestit) maanantaista torstaihin kello 9–15 numeroon 044 744 9932. Voit myös lähettää meille sähköpostia: health.advice@lsv.fi.
Seuraa neuvontasivuamme Facebookissa: Health Advice for Undocumented Migrants (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.). Julkaisemme siellä ajankohtaista tietoa paperittomien terveydenhuollosta ja kolmannen sektorin palveluista. Voit myös lähettää meille Messengerin kautta viestin. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.
Saat oikeudellista neuvontaa maanantaisin kello 14.00—16.00. Soita numeroon 045 237 7104. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen paperittomat@pakolaisneuvonta.fi.
